Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

rm88 thu thập dữ liệu tài khoản để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn ra ngoài phạm vi đã nêu trong chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cá nhânXóa dữ liệu theo yêu cầuÁp dụng tại khu vực hợp lệ
rm88 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi giữ an toàn cho tài khoản của bạn

Toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Dữ liệu đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin ví điện tử chỉ được truy cập bởi nhân sự có phân quyền. Chúng tôi không chia sẻ, bán hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Mã hóa kết nối

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL — bao gồm thông tin đăng nhập và lịch sử giao dịch.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ ngôn ngữ, thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt cookie qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ và thời hạn dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi nhận yêu cầu xóa hợp lệ, chúng tôi xử lý trong vòng thời gian quy định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa và yêu cầu xóa thông tin cá nhân. Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email để gửi yêu cầu bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi tiếp nhận mọi ngày. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh nhất.

Live Chat Mở cửa sổ trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư mọi ngày trong tuần.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xử lý để chúng tôi phản hồi đúng vấn đề.
Hỗ trợ tài khoản Với yêu cầu liên quan đến xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chúng tôi xử lý qua kênh hỗ trợ tài khoản chuyên biệt.

Những thắc mắc thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi về liên quan đến quyền riêng tư và dữ liệu cá nhân trên rm88. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn liên kết như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Thông tin này dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Dữ liệu thanh toán không lưu trực tiếp trên hệ thống của chúng tôi. Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều được xử lý qua cổng bảo mật của từng nhà cung cấp.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, ghi rõ tên tài khoản và nội dung cần xóa. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ trong thời gian quy định.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác kỹ thuật cần thiết để vận hành dịch vụ, trong phạm vi nêu trong chính sách.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt thiết bị của bạn. Bạn có thể tắt hoặc xóa cookie qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến việc truy cập tài khoản.

Chính sách áp dụng tại các khu vực mà luật địa phương cho phép sử dụng dịch vụ. Việc truy cập và sử dụng tài khoản phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.